Entité de rattachement
Depuis plus de 30 ans, le groupe ORPEA s'est donné comme mission l'accompagnement de toutes les fragilités, qu'elles soient temporaires ou conduisant à une plus grande dépendance.
Le Groupe est aujourd'hui implanté dans plus de 20 pays, principalement en Europe et couvre une offre de soins globale de maisons de retraite (Ehpad), de cliniques de Soins de Suite et de Santé mentale, de résidences services et de services à domicile, qui représentent plus de 1 000 établissements et 72 000 collaborateurs à travers le monde.
En France, ORPEA est présent sur tout le territoire avec plus de 350 établissements et compte plus de 26 000 collaborateurs.
En 2022, la nouvelle Direction du Groupe a lancé un plan de refondation baptisé « ORPEA change ! Avec vous et pour vous » dont l'ambition est de renforcer son expertise médicale et du prendre soin, tout en redonnant aux collaborateurs les moyens de pratiquer leur métier dans les meilleures conditions.
ORPEA change pour et avec ses patients, ses résidents, leurs familles et ses collaborateurs.
Prenez part à cette refondation et rejoignez-nous !
Référence
2024-28072
Sous la responsabilité du Responsable de la Cellule conduite du changement, le chef de projets conduite du changement France aura pour missions de :
- Entretenir et développer la relation entre la DSI et les utilisateurs
- Faire le lien entre les utilisateurs et les différents services supports
- Permettre un usage de l’environnement informatique fluide pour les utilisateurs
- Définir un processus d’Onboarding IT en établissement
- Proposer une offre de formation claire et accessible sur les différentes applications
- Recueillir régulièrement et analyser les besoins IT des utilisateurs
- Organiser des instances d’échange entre la DSI et les utilisateurs
- Produire des kits d’arrivée IT
- Entretenir une base de connaissance IT (Notices applicatives, bonnes pratiques, conseils de gestion du parc informatique…)
- Organiser et animer des « clubs utilisateurs » sur les différentes applications
- Contribuer aux projets IT
o Consultation des utilisateurs, analyse de leurs besoins et de l’impact du projet
o Communication et onboarding
- Contribuer à l’optimisation de l’ITSM du groupe
- Assurer un suivi des irritants IT remontés par le terrain
- Assurer les communications de la DSI France
- Créer des fiches par profil pour déterminer les besoins en application par métier
- Construire un planning de formation des utilisateurs sur les applications et assurer le processus d’inscription
- Créer des questionnaires de satisfactions/sondages
- Bac + 5 avec une première expérience réussie en conduite du changement
- Polyvalence
- Organisation et rigueur
- Relationnel
- Communication (interne, hiérarchie, client, équipes)
- Écoute
- Rédaction et Reporting