Qui sommes-nous ?
Le Groupe est aujourd’hui implanté dans plus de 20 pays, principalement en Europe et couvre une offre de soins globale de maisons de retraite (EHPAD), de cliniques de Soins de Suite et de Santé mentale, de résidences services et de services à domicile, qui représentent plus de 1 000 établissements et 72 000 collaborateurs à travers le monde. En France, ORPEA est présent sur tout le territoire avec plus de 350 établissements et compte plus de 26 000 collaborateurs.
En 2022, la nouvelle Direction du Groupe a lancé un plan de refondation baptisé « ORPEA change ! Avec vous et pour vous » dont l’ambition est de renforcer son expertise médicale et du prendre soin, tout en redonnant aux collaborateurs les moyens de pratiquer leur métier dans les meilleures conditions.
ORPEA change pour et avec ses patients, ses résidents, leurs familles et ses collaborateurs. Prenez part à cette refondation et rejoignez-nous !
Nous créons aujourd'hui le poste de « Responsable ADV »
Rattaché à la Direction comptable, vos missions principales seront les suivantes :
• Piloter la gestion de la facturation et du recouvrement.
• Manager, animer l'équipe d’administration des ventes ainsi que la cellule recouvrement.
• Planifier, organiser, dispenser les formations techniques et fonctionnelles nécessaires à la montée en compétences et la motivation nécessaires au bon déroulement des missions des chacun.
• Animer une démarche d'amélioration continue des processus afin de garantir les objectifs de transformation du Groupe liés à la facturation et au recouvrement et dans un objectif d’optimisation et d’amélioration de l’offre de services
• Garantir la bonne application des processus Groupe et le bon déroulement des formations s'y rapportant
• Garantir l'exhaustivité, la qualité de facturation clients en lien avec le réseau, en assurer sa concordance avec la comptabilité.
• Vous êtes l’interlocuteur de nos auditeurs sur votre flux.
• Assurer la gestion des provisions créances clients
• Assurer la mise en place, le pilotage et reporting sur les indicateurs clés de la facturation et du recouvrement
• Contribuer au respect du calendrier du groupe pour tous les arrêtés comptables.
• Participer à la mise en place d’un nouvel ERP (Clarity)
• Participer activement au développement et à la mise en place d’outils informatiques
Compétences :
• Maîtrise de l'ensemble des outils du Pack Office, Compétences informatiques (logiciels courants)
• Capacité à collaborer avec tous les services transverses
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs de tous niveaux, toute nationalité et face à un auditoire plus ou moins nombreux
• Bonnes capacités de communication orale et écrite : capacités rédactionnelles FRA /ENG
• Qualités organisationnelles et grande rigueur